דמיינו לכם סיטואציה. גונן ואני הולכים לטיול לאורך נהר הירדן. לפתע מתגלה לעינינו חפירה ארכיאולוגית.

אני, כחופרת ידועה, מייד ניגשתי לראות. כמי שמגיעה ממשפחה שהארכיאולוגיה זורמת בדמה (סבתא שלי ניהלה מוזיאון ארכיאולוגי, חצי משפחה מדריכי טיולים ולי יש תואר בהיסטוריה), הייתי חייבת לנצל את ההזדמנות לחקור.

התקרבנו לצוות החופרים, ניגש אלינו מי שנראה כאחראי על האתר, אמרנו בוקר טוב ואני מייד שאלתי, "מה אתם חופרים?" והתשובה שקיבלתי "אנחנו חופרים אדמה".

תוך חצי שנייה הבנתי. לשאלה טיפשית יש תשובה טיפשית.

ואז שיניתי את השאלה, "ומה אתם מוצאים?"

או, אז נפתחה שיחה מרתקת של 20 דקות על שכבות ארכיאולוגיות, מאובנים, תקופות פליאוליטיות וגיאולוגיה. כמו שאני אוהבת.

מאז שאני בתחום ה- NLP, וביתר שאת מאז שאני מלמדת NLP, אני אומרת כל הזמן –תשנו את השאלה.

ה- L ב- NLP מייצג לינגוויסטיקה, שפה. שפה היא חוויה. מילה או משפט המייצגים חוויה שלמה ומלאה מתחת לפני השטח, וכאשר אנחנו רוצים לעשות שינוי, בעצמנו או בסובבים אותנו, אנחנו צריכים להקשיב, להבין מה שומעים ולשנות את השפה.

המון פעמים אנחנו שואלים את אותן שאלות שוב ושוב ומתפלאים שמקבלים תשובות זהות. מה דעתכם לשנות את השאלה?

מכירים את השאלה הנפוצה – "כמה פעמים צריך להגיד לך?" כנראה שצריך רק פעם אחת, אבל בצורה נכונה.

לפניכם כמה אופציות לשנות שאלות.

אחת השאלות הבעייתיות ביותר היא "למה?"

כשמתחילים שאלה ב"למה?" יש פה כבר סוג של האשמה.

למשל: למה לא הכנת שיעורים? למה לא סידרת את החדר? או מעולמות קצת אחרים, למה המצגת לא מוכנה? השאלות האלה לא מקדמות לשום מקום.

שאלה שכן מקדמת, ולו בשל העובדה שתישאלו שאלה שהשומע לא מכיר ותגרום לו לחשוב אחרת – "מה מונע ממך לעשות?"

זו כבר שאלה שמעוררת חשיבה. שאלה שמקדמת לפעולה ובטח לא מאשימה.

שאלה נוספת – לְמה אתה זקוק/ה? איך אני יכולה לעזור לך? פה כבר יש אופציה לתקשורת אמיתית ולא חד צדדית.

שאלת "למה?" נוספת שגורמת לנו צרות, מגיעה בדר"כ כשאנחנו מפנים אותה כלפי עצמנו. למה אני לא מצליחה לקום בבוקר לאימון?, למה אני שוב דוחה הכל לרגע האחרון? או, וזו באמת שאלה "רעילה", למה הוא מצליח ואני לא?

גם כאן, כל מה שצריך לעשות זה להפוך את ה"למה" למילת קסם – "איך?"

איך היא שאלה שמגיעה ממקום של סקרנות. היא יכולה לעודד פעולה ועשייה.

במקום, למה אני לא מצליחה לקום בבוקר לאימון? אפשר לשנות ל- איך אני יכולה כן לקום בבוקר? או ל-איך בעבר עשיתי זאת?.

אפשר גם לבדוק – מי כן מצליח? ממי אני יכולה לשאוב השראה? ממי אני יכולה ללמוד?

גישת ה-NLP התפתחה מתוך הנחת היסוד של אפשרי בעולם – אפשרי עבורי. אם מישהו יכול, גם אני יכולה.

לגבי שאלת ההשוואה לאחרים, ניתן גם אותה להפוך לשאלת "איך"-

איך הוא מצליח לעשות זאת? מה אני יכולה ללמוד ממנו? מה אני יכולה לאמץ עבורי?

בקורסי ה-NLP אנחנו לומדים עוד ועוד דרכים לשאול שאלות, להגיע לעומקים, להעלות למודע נקודות שבעבר היו טמונות בלא מודע שלנו, ועוד שימושים נהדרים בשפה.

אז השאלה שלי אליכם היא – איך אתם הולכים לנסח שאלות מעכשיו?

ולפרטים על קורסי ה-NLP הקרובים – לחצו כאן.